Qualidom conseils

Découvrez les conseils de QUALIDOM, association de services à la demande.

Qui sommes-nous ?

QUALIDOM est une union d’Economie Sociale du Réseau Economie Sociale de l’Offre de services aux personnes à domicile, SA Coopérative créée le 6 Janvier 1995.

C’est aussi une équipe de professionnels bénéficiant d’une solide expérience dans la formation, l’accompagnement à la qualité, l’audit, la conception de critères de labellisation, et connaissant parfaitement le secteur des services à la personne.

Comment agissons-nous ?

QUALIDOM s’engage sur une intervention personnalisée adaptée aux axes d’orientation et d’action déterminés par la structure. Une proposition d’intervention et/ou de formation sera réalisée selon le cahier des charges transmis par la structure.

QUALIDOM construit sa prestation après avoir écouté les besoins de la structure (1).

QUALIDOM se distingue par :

Son savoir-faire et son expertise dans le domaine de la qualité des services médico-sociaux

Son expérience reconnue en termes d’animation et de coordination, de l’aide à la réalisation de nouveaux projets, de la réalisation d’étude de faisabilité

Sa méthodologie d’évaluation et d’analyse construite sur des outils performants

L’expérience et l’engagement de QUALIDOM dans le domaine des services à la personne vous garantissent une prestation adaptée à la demande.

(1) association, CCAS, service mutualiste, entreprise…

QUALITÉ

Pour une meilleure prestation

Etablir un diagnostic en apportant un regard sur les réalités de travail de la structure (1)

Analyser les points forts et les points à améliorer

Connaître et maîtriser les exigences de la norme NF X50-056 et de la loi 2002-2

Accompagner la démarche qualité avec l’aide à l’établissement des procédures

Réaliser des grilles de satisfaction en direction des clients, analyser les retours et proposer des actions d’accompagnement

FORMATION

Pour un plus grand savoir-faire

Exemple de thématiques proposées :

Intégration des nouvelles embauchées

Analyse des pratiques

Connaissance et approche des maladies dégénératives (Alzheimer, Parkinson...)

Psychologie et troubles du comportement de la personne âgée

Maltraitance

Relation et organisation d’équipe

Accueil et relation téléphonique

D’autres thèmes peuvent être élaborés selon les besoins spécifiques de chaque structure (1).

 
CONSEIL ET INGÉNIERIE

Pour de nouvelles ambitions

Analyser l’existant et préconiser des éléments à la restructuration

Etudier la faisabilité et accompagner la réalisation de projets

Aider à la mise en place de nouvelles prestations

Maîtriser les outils de gestion et d’évaluation

INTERVENTIONS SPÉCIFIQUES

Autres domaines de compétences

Petite Enfance...

Dépendance

Chèque Emploi Service Universel (CESU) un outil de fidélisation des salariés des entreprises... Information et renseignements pour la mise en place de CESU...

Toutes interventions spécifiques liées aux services à la personne

 

Une expérience et un engagement adaptés à votre structure.

Nos références

Accompagnement à la démarche qualité pour

17 associations d’aide à domicile de la Région Rhône-Alpes

Ville de Lyon

MACIF (Ile de France, Nord-Pas de Calais, Rhône-Alpes, Val de Seine, Picardie et Centre)

Unions Départementales Mutualité Française (Rhône, Côte-d’Or et Alpes-Maritimes)

France Domicile, Chèque Domicile CESU

ANPE Lyon Bachut, PLIE de Lyon, Mission locale de Lyon

Divers accompagnements dans le cadre de D.L.A. sur toute la France

APICIL, IRCEM, MALAKOFF

DOM : Martinique et Guadeloupe

Etc.

Nos actionnaires

ADIAF

ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural)

ADOQ (Association garde d’enfants)

ALERTE (Service Télé Alarme)

ASSOCIATION MAXI AIDE GRAND LYON
(Associations d’Aide à Domicile)

CAISSE D’EPARGNE

CHEQUE DOMICILE CESU

CREDIT COOPERATIF

CREDIT MUTUEL

CRESS (Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire Rhône-Alpes)

CRIAS (Centre du Rhône d‘Information et d’Action Sociale en faveur des Retraités et Personnes Agées)

GIHP (Groupement pour l’Insertion des personnes Handicapées Physiques)

MACIF

MAIN TENIR (Service de Maintien à Domicile, Personnes malades, handicapées, âgées)

MUTUALITE FRANÇAISE DU RHÔNE

MUTUALITE FRANÇAISE

COTE-D’OR / YONNE

MUTUALITE FRANÇAISE
DES ALPES MARITIMES

MUTUALITE FRANÇAISE – UNMIS

QUALIDOM SUD

SAVARAHM (Service d’Auxiliaires de Vie des Associations Rhône-Alpes des Handicapés Moteurs)

SMD

UDAF du Rhône (Union Départementale des Associations Familiales)

UFCS (Union Féminine Civique et Sociale)

UNA

URRAM (Union Régionale Rhône-Alpes de la Mutualité)

UNION REGIONALE
DES SCOP ENTREPRISES

SOFINES – ESFIN IDES

17, rue de la Victoire 69003 LYON - Tél. : 04.72.77.02.02