Bienvenue sur le site de QUALIDOM, services à la personne, à domicile à Lyon dans le Rhône (69).
Union d’Economie Sociale du Réseau Economie Sociale de l’Offre de Services aux personnes à Domicile.
UES - QUALIDOM
Adresse : 17, Rue de la Victoire - 69003 LYON
04 72 77 02 02
04 72 77 02 04
E-mail :
OBJECTIFS - MISSIONS - RÉSEAU
PRINCIPALES ACTIVITES - Extrait des statuts de 1995
Organiser l’offre et la demande pour développer les services d’aide à la personne dits « services de proximité ».
QUALIDOM se caractérise donc par une mission économique et sociale, orientée vers :
La promotion d’un réseau de services à domicile de qualité.
La prise en compte des attentes des clients afin de proposer le service approprié.
Le développement de l’emploi collectif offrant aux salariés des formations et des évolutions professionnelles et personnelles.
La diversification des emplois de services auprès de toutes les familles.
La mise en place de nouveaux services.
LES MISSIONS DE QUALIDOM
Les trois missions de QUALIDOM sont assurées par :
Un outil technique qui enregistre les demandes de prestations et les oriente vers la structure la plus adaptée. Cette fonction permet à ses adhérents d’augmenter leur activité annuelle et de s’adapter aux nouvelles demandes ;
Une animation et une coordination entre ses adhérents qui permettent principalement l’harmonisation des pratiques, la prise en compte des nouvelles dispositions réglementaires, l’évolution du secteur d’activité et l’analyse de la qualité des prestations et des structures ;
Un observatoire départemental des services à domicile tant au niveau quantitatif que qualitatif (étude, recherche, actions) des demandes de prestations, mais surtout des emplois créés, des formations nécessaires et des Validations d’Acquis de l’Expérience, du développement du Titre Emploi Service et du Chèque Domicile Liberté, de la norme « NF SERVICES »…
LE RESEAU QUALIDOM
QUALIDOM est un réseau d’acteurs de l’économie sociale : la MACIF, l’UNMIS, la Mutualité Française du Rhône, Chèque Domicile, l’URRAM, des institutions bancaires (Crédit Coopératif, Crédit Mutuel, Caisse d’Epargne), l’Union Régionale des SCOP, la CRESS… ;
QUALIDOM est un réseau d’associations et d’entreprises de services à domicile adhérentes, signataires de la charte d’engagement « qualité » ;
QUALIDOM est un partenaire des pouvoirs publics (Etat, DDTEFP, DASS,..) et des Collectivités territoriales (Le Grand Lyon, la Ville de Lyon, le Conseil Régional, etc.).
L’ACTIVITE DE QUALIDOM
Au fil des années, les missions et les activités de QUALIDOM ont évolué en fonction de l’actualité et des modifications qui sont intervenues ces 10 dernières années sur le secteur des services à domicile. Mais, la finalité de QUALIDOM est toujours d’assurer des services aux personnes à domicile, particulièrement en direction des familles, des très jeunes enfants, des personnes handicapées et des personnes âgées. QUALIDOM apporte à ses partenaires les moyens du développement dans ce domaine sous 4 aspects :
Le conseil et l’ingénierie auprès de ses adhérents (associations et entreprises de services aux personnes) et mutuelles,
La formation et la qualification de personnes en recherche d’emplois stables,
La mise en relation de l’offre et de la demande de services à domicile,
La démarche qualité, la labellisation et la certification des structures intervenantes au domicile des particuliers.
